【導讀】
域名實名認證狀態直接影響網站能否正常訪問與ICP備案推進。掌握自主查詢方法，可提前識別材料駁回、信息過期等問題。
工信部持續強化域名注冊管理合規性要求
自2023年《互聯網域名管理辦法》實施細則落地以來，全部新增及存量中文域名、英文域名均須完成真實身份核驗。
- 實名信息不一致或超期未更新的域名，將被暫停DNS解析服務；
- 注冊服務機構需按月向主管部門報送實名核驗通過率數據；
- 新網系統已實現T+1同步監管平臺校驗結果，響應時效優于行業平均水平。
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快速定位認證異常原因并高效處置
針對常見卡點，新網推薦以下標準化操作：
登錄新網會員中心，在「我的域名」頁點擊對應域名右側「實名詳情」按鈕；
查看當前審核階段（待提交→初審中→公安聯網比對→已完成）及失敗提示代碼；
若顯示“證件有效期不足90天”，需重新上傳最新掃描件并勾選承諾書；
單位主體變更后未重做實名的，應發起「信息修改+人臉核身」雙流程補辦。
新網客服專線7×12小時受理加急復核申請，平均處理周期為2.3個工作小時。
延伸問答
Q1：個人身份證到期前多久需要更新實名信息？
Q2：境外公司是否可在新網完成域名實名認證？